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Política de privacidad en internet

La protección de los datos de carácter personal es una de las preocupaciones de mayor importancia para esta entidad.

En nuestro día a día nos esforzamos para proteger la privacidad de los datos que nos facilita y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

El objetivo de esta política es mostrar el modo en el que trataremos los datos de carácter personal que nos facilita.

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados sobre sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

 

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

La entidad, TRAYMA TRADUCCIONES , S.L.U. domiciliada en Avda. de la Estación, 27, Entlo. D, 03003, Alicante, España, con N.I.F.: B-54297593, teléfono de contacto: 965 916 929 y correo electrónico: www.trayma.com.

 

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.

Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:

  • Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto o formularios web incorporados en la página web.
  • Entender el comportamiento del usuario dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
  • Realizar encuestas de calidad.
  • Control informático de la página web. La organización podrá realizar labores de vigilancia y mantenimiento necesarios respecto de la utilización y control de la página web para prevenir cualquier violación de la seguridad de los datos pudiendo acceder a datos de carácter personal de los navegantes.

CLIENTES Y PROVEEDORES.

  • La ejecución de medidas precontractuales en las que usted sea parte en caso de que adquiera o contrate nuestros bienes o servicios.
  • Gestionar y prestar de forma correcta y adecuada el servicio contratado a través de esta página web.
  • Realizar todas las gestiones necesarias con el fin de asegurar la recepción del producto adquirido a través de esta página web.
  • La gestión administrativa, contable y fiscal de la relación establecida con nuestros clientes cuando estos nos hayan contratado.
  • Entender el comportamiento del usuario dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
  • Realizar encuestas de calidad.
  • Responder a consultas y atender las solicitudes, quejas o incidencias trasladadas a través de los formularios web incorporados en esta página.
  • Envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman la actividad del responsable.
  • Cumplimiento de una obligación legal. En determinados casos, será necesario tratar sus datos para cumplir con una obligación legal, como por ejemplo, acatar los mandatos judiciales, los requerimientos u órdenes provenientes de organismos encargados del cumplimiento de la ley u otras autoridades o administraciones públicas y gubernamentales, incluso cuando se encuentren fuera de su país de residencia. De igual modo, podremos facilitar sus datos personales para atender las solicitudes que éstos nos hagan para la prevención, detección o investigación de un delito u otra infracción del ordenamiento jurídico.
  • Por interés legítimo de la organización. Será necesario tratar sus datos para configurar y administrar su cuenta, para prestarle asistencia técnica, verificar su identidad, o la información que nos facilite para la prestación del servicio suscrito así como, para administrar sus datos y facilitarlos a proveedores externos para el correcto funcionamiento de nuestro negocio.

En determinados casos, trataremos los datos personales para mejorar nuestros servicios y su experiencia en la navegación y uso de la página web. De la misma manera, será necesario el uso de éstos para proteger nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

  • Gestión de incidencias.
  • Estudio valorativo y estadístico de clientes.

 

3. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán de conformidad con los siguientes criterios:

  • El tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
  • Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

En relación a los plazos de conservación de los datos personales, según el caso, hay que estar a lo establecido en las siguientes normativas:

  • El Código Civil, en caso de obligaciones contractuales.
  • El Código del Comercio, respecto de los libros de contabilidad y facturas.
  • La Ley General Tributaria, en relación a las obligaciones fiscales.
  • Todas las demás leyes que resulten de aplicación en cada Comunidad Autónoma según las competencias autonómicas cedidas o concurrentes que tengan reconocidas a nivel estatal.

 

4. DECISIONES

  • Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada:

La entidad NO toma decisiones automatizadas, basadas en la lógica aplicada o elaboración de perfiles.

 

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base por la cual se sustenta el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de la entidad, se encuentra amparada en:

  • El consentimiento del interesado. Siempre que nos facilite los datos mediante los formularios web incorporados en la presente página web.
  • Cumplimiento de un contrato.

En el caso de que celebre con nosotros cualquier contrato o subsista entre las partes una relación jurídica vinculante, será necesario tratar los datos personales para proceder a su cumplimiento, gestionar y/o prestar de forma correcta y adecuada el servicio y/o el bien objeto del contrato.

Asimismo, es posible que sea necesario tratar sus datos personales para la ejecución de medidas precontractuales en las que usted sea parte.

  • Obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

En determinados casos, será necesario tratar sus datos para cumplir con una obligación legal.

  • Interés legitimo del responsable del tratamiento.

En determinados supuestos, será necesario tratar sus datos para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el Responsable del Tratamiento, siempre que prevalezca sobre los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

 

6. DESTINATARIOS

Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, la entidad podrá ceder sus datos cuando le sea exigible por el ordenamiento jurídico. En otros casos, les pediremos expresamente el consentimiento.

La empresa no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.

 

7. DERECHOS

Los interesados que son objeto de cualquier tratamiento llevado a cabo por la entidad, podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita cualquier de estos derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad están tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la entidad, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico de la entidad, más arriba indicadas.

Informamos de que estas solicitudes deben ir siempre acompañadas de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar su identidad.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la dirección de correo electrónico de la entidad, indicando en el asunto "No enviar correos".

 

8. VERACIDAD DE LOS DATOS

El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.